よくあるご質問

当店のご利用時にお客様からよく頂戴するご質問をまとめました。
お問い合わせの前にご一読ください。

お買い物・注文について

電話やFAXでも注文できますか?

メールアドレスをお持ちでない方や、ネットショッピングに不慣れなお客様のために、
FAXにてのご注文も承っております。
ただし、決済方法は【銀行振込】もしくは【代引き】のいずれかとなります。
お電話にてのご注文に関しては、言い違え聞き違えを避けるためにご対応しておりません。
悪しからずご了承下さい。

決済方法は?

商品代金の決済には、【クレジットカード】【銀行振込・郵便振替】【代金引換】【全額ポイント利用】を、
ご利用戴けます。

入金の期限、手数料は?

お振込み(先払い)にてご注文頂いた場合、ご注文後1週間以内にご入金下さい。
商品はご入金の確認後の発送となります。
未入金のまま8日以上過ぎた場合、自動的にキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。
また、振込にかかる手数料はお客様ご負担となります。

ポイントは貯まりますか?

当店では、お得にお買い物ができるポイント制度を用意しております。
詳しくは、ポイントサービスについてをご覧下さい。

たくさん買えば、安くなりますか?

まとまった量のご購入で、下記の通り割引いたします。
18,000円以上 → 10%off
28,000円以上 → 20%off

ラッピングはできますか?

大変申し訳ございませんが、現在、当店ではギフトラッピングのサービスを一時的に休止させて戴いております。

領収書は発行していますか?

基本的にはご用意しておりませんが、ご希望の場合は発行致します。
ご入用の際は、ご注文時の備考欄等からお知らせください。
宛名や但し書きが必要な場合も併せてご連絡ください。

発送について

送料はいくらですか?

送料は全国一律600円(税込)となります。
また、ご購入金額が8,000円以上の場合は送料無料となります。

注文してから発送までどれくらいかかりますか?

ご注文いただいたお時間にもよりますが、基本的には当日~翌営業日の出荷を心がけています。
ただし、混雑時など、出荷日に前後があることを予めご了承ください。

別の住所に商品を送る事はできますか?

ご注文時にご希望の配送先をご入力いただくと、そちらの住所にお送りすることができます。
ただし、複数のお送り先がある場合、配送先1件ごとに送料を頂戴致します。

配送業者は指定できますか?

原則として配送業者はご指定いただけません。
予めご了承下さい。

返品について

返品はできますか?

ネットショップでは、実際の商品を手に取って見ることができないため、
イメージと違った商品が届いた場合でも、当店では返品できる制度を設けています。
詳しくは、返品・交換についてをご覧ください。

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