お買い物ガイド

ご注文からお届けまでの流れ

STEP1

ご注文

ご注文は365日・24時間いつでも承っております。

  • ご注文はショッピングカートからのみとなります。お電話やFAX注文は承っておりません。
STEP2

注文確認メール

ご注文後に当ショップから自動返信メールが届きます。

  • メール受信拒否設定等、何らかの理由によってメールが届かない場合は、設定のご変更、もしくは他のメールアドレスが必要になります。
  • メールが届かない場合は、当ショップからのご連絡、及びご注文いただくことはできません。
  • メールアドレスの設定に関する内容は下記をご確認ください。

ご利用のメールアドレスについて

STEP3

決済案内メール

ご注文内容の確認・決済方法・発送日等をご案内いたします。
当ショップはご入金後の商品手配となります。
後払い決済には対応いたしておりませんので、予めご了承をお願いいたします。

STEP4

出荷手配

決済が完了されましたら商品を手配いたします。
通常、商品の手配には3営業日のお時間を頂戴いたしております。

  • 土日祝は休業日とさせていただいております。
  • 当ショップにて在庫切れの場合は、さらにお時間を頂戴する場合がございます。
    長期欠品する可能性がある場合は、予め個別にご連絡いたします。
STEP5

発送&お届け

お荷物の伝票番号を記載の上、商品発送メールをお送りいたします。

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メール設定について

当店からのメールが届かない場合

ご使用のメールアドレスやご利用端末、プロバイダ等の設定によって当ショップからのメールをお受け取りになれない場合がございます。
当ショップでは土日祝を除く2営業日内に必ず返信いたしておりますので、メールが来ない場合は何らかのエラーが考えられます。
大変お手数をおかけしますが、下記の項目をご参照のもと改めてお使いのメールの設定をご確認ください。

  • メールアドレスの記入間違い
  • 各種携帯キャリア会社の迷惑メール受信拒否設定
  • セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
  • プロバイダのフィルター設定
  • メールサーバーの容量が上限に達している

携帯メールアドレスをご使用の場合、上記の中で特に多いケースとして、携帯キャリアの迷惑メールフィルターによる受信拒否設定が原因となっている場合が大半です。
その場合、ドメイン指定受信設定で、【hello@conscious-japan.com】のメールを受信許可へとご変更をお願いします。

なお、大手キャリアのメール受信設定に関する詳細は下記ページをご参照ください。

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、Hotmail、Gmail、Yahoo!メール等のフリーメールを別途取得していただくなど、当ショップとやり取り可能なメールをご用意いただきます様お願い致します。

なお、大変申し訳ございませんが、当ショップでは聞き違いやケアレスミス等を防ぐため、お電話によるお問い合わせは行っておりません。
悪しからずご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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商品について

サイズ表記について

当サイトにて表記しているサイズは、すべてボディメーカーの仕様に基づいた数値となります。
人によって体型の違いや着用方法の好みなどが異なりますので、お手持ちの衣類と比較参考の上、実寸値の測定をお勧めいたします。
なお、伸び縮みや縫製条件といった繊維製品の特性上、最大2〜3cmの誤差は避けられない点についてご了承をお願い致します。

画像の色味について

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう調整いたしておりますが、ご利用機器のモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

印刷面のプレス跡について

Tシャツのインクジェットプリントは、インクの定着を促すための最終工程として、高温で印刷面に圧力をかけてプレスを行います。
この工程の特性上、商品によってはお届け時にデザイン面にうっすらとプレス跡が残る場合がございます。

ただ、このプレス跡は繊維の変色や変質によるものではなく、あくまでアイロンがけによる跡となります。
一度お洗濯されると完全に目立たなくなりますので、ご了承をお願い致します。

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商品の手配・発送・送料について

ご注文からの商品の手配・発送・送料に関する詳細を記載しています。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。

送料について

ヤマト宅急便 レターパック クリックポスト
北海道 1,500円 一律500円 一律160円
青森・岩手・秋田 900円
沖縄 1,300円
その他全国一律 700円

発送について

配送日目安について

ご注文後、決済確認日から通常3営業日以内に発送いたします。
万が一、欠品等によりお届けが遅れる場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。
土日祝・長期休業期間は、受注・発送業務をお休みさせていただいております。

送料無料条件について

当ショップでは税込み5,000円以上のお買いものから送料無料となります。
送料無料とは、ヤマト宅急便にて基本エリアの配送にかかる運賃700円を当ショップにて負担することを指します。
ただし、商品配送先が下記のエリアの場合は送料無料対象外となります。

  • 北海道:1,500円-700円=800円
  • 青森・岩手・秋田:900円-700円=200円
  • 沖縄:1,300円-700円=600円

送料無料の場合、自動配信メールでは差額分が加算されておりませんが、当ショップにて修正の上、後ほどメールにてご連絡をさせていただきます。

商品のお受け取りについて

商品出荷日に【お荷物問い合わせ番号】をご登録のアドレスへご連絡させていただきます。
商品がお手元に届かない場合は遅延・誤送の可能性がございます。
この場合、誠にお手数ではございますが、お客様にて運送会社へ直接お問い合わせいただきます様お願い致します。

不在による商品お受け取りができない場合

運送会社より商品のお届けがあった際に受け取りできなかった場合は、郵便受けに不在票が入ります。
この場合、お客様にて運送会社へ直接お問い合わせいただきます様お願い致します。
(※クリックポストの場合は、郵便受けにお荷物が入らない場合)

なお、いずれの配送方法も不在時持ち帰りからの保管期限は7日間となります。
その期間内にお受け取りできない場合は、お荷物は当ショップに返送されます。
その場合、キャンセル返金にはご対応できませんので、予めご了承をお願い致します。

なお、運送会社に直接ご連絡を取っていただくことで保管期限の延長できる場合もございますので、期限内にお受け取りが難しい場合は、お客様から運送会社に直接ご連絡をいただきます様お願い致します。

商品欠品時について

当ショップにて取り扱う商品は、ボディメーカーから取り寄せたTシャツに、当ショップ内にてプリントを行って製品化を行っています。
基本的に無地ボディは一定数の在庫を保有しておりますが、特にオーダーが集中する時期にはボディメーカーにおいても在庫切れが発生する場合がございます。
その際は、欠品期間が長期に渡る可能性がある点についてご了承をお願い致します。
当然ですが欠品時のオーダーキャンセルは可能です。

発送方法について

なお、1枚のみのオーダーの際は送料がお安くなる配送方法(レターパック・クリックポスト)をお選びいただくこともできますが、商品の汚損・紛失等の補償が無い点など、配送の特性を十分にご理解いただいた上でのご利用をお願い致します。

ヤマト宅急便 レターパック クリックポスト
配達日数 1〜2日 1〜3日
追跡サービス あり あり(*1) あり(*1)
商品の汚損・紛失補償 × ×
お届け 手渡し 手渡し 郵便受け投函
不在時の再配達 ◯(*2)
ご注文数量 上限なし Tシャツ
1枚まで
Tシャツ
1枚まで
  • (*1)追跡データの反映まで最大24時間かかる場合がございます。
  • (*2)厚さ3cmのお荷物が入らない郵便受けには不在票が入ります。

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お支払いについて

お支払い方法一覧

お支払い方法 手数料
クレジットカード 無料
銀行振込 振込手数料はお客様負担
郵便振替 振込手数料はお客様負担

クレジットカード決済

PayPalを利用してクレジットカードでの決済が可能です。
※ご注文後に、メールにて決済画面のURLをお送りします。
取り扱い可能なカードブランドは下記となります。

paypal

  • 決済メールはPayPalからの送付となります。PayPalからのメールをお受け取りになれない場合は、クレジットカード決済をご利用いただけません。
  • 当ショップからの請求名義は【コンシャス】となります。

銀行振込・郵便振替

下記の金融機関をご利用いただけます。
各口座番号等の情報は、ご注文時にご連絡致します。

銀行振込・郵便振替

  • お振込みの際に振込手数料が発生する場合は、お客様ご負担とさせていただきます。
  • ご注文から7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合もございます。
  • 当店より受注確認メール送信後、5日経過後にご入金が確認できない場合、確認のため再度メールをお送りする場合がございます。

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変更・返品・交換について

キャンセル・ご注文内容の変更について

ご注文のキャンセルができないもの

・セール対象商品

ポイント利用額のご変更

ご入金が完了していない時点でしたらご変更は可能です。

送付先のご変更

【ご注文番号】【ご注文者様氏名】【変更内容】
を記載の上、お問い合わせのページからご連絡ください。

※18時以降・休業日のお返事につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

商品到着後の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかご確認ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。

交換方法もしくは返送方法に関しましては、折り返し当ショップよりご連絡いたします。

※トラブルを避けるために、いかなる場合もお客様手配の【着払い】はお受けしておりません。
また、理由がいかなる場合でも、事前に連絡のやり取りを行っていない場合の返品交換・返金には応じかねます。

ご返品・交換をお受けできない場合

  • お届けから8日以上経過した商品
  • セール品などのキャンセル・返品不可の対象商品
  • 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
  • お客様が汚損・破損された商品
  • タバコや香水などの匂いが付着している商品
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング、お洗濯等された商品
  • その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
  • 当ショップ規定による不良とみなされない商品(※1)

(※1).タタミじわ、においなどは不良品の対象になりません。

なお、ヤマト宅急便以外の配送方法(レターパック・クリックポスト)での運送過程での汚損・破損・紛失については、補償の対象外となります。

お客様都合による返品・交換について

  • イメージと違う、サイズが合わない、注文間違い等によるご返品の場合

上記のような理由の場合は、お客様都合による返品・交換とさせていただきます。

お客様にご負担いただく事になるもの
  • キャンセル手数料(商品1点につき500円)
  • 当ショップへ返送していただく際に必要な送料
  • 返金時の振込み手数料
  • 当ショップから商品を送った際の送料

インターネット通販は実際に手にとって商品を見ていただけない販売方法となるため、当ウェブサイトでは実物により近いイメージと商品ページの作成に努めております。
ただ、ご利用端末のモニター環境等によって生じる色味の違いなど、想像のイメージと違うといったケースはどうしても避けることができません。
お値段を極力下げましての販売形式となりますので、お客様にもその点をご理解頂けます様お願い申し上げます。
気になる点やご不明点は、お気軽にご相談下さい。

不良交換・誤配送について

  • 商品に初期不良(破損、傷、汚れ)がある場合
  • ご注文商品とは異なる商品が届いた場合

商品の検品・梱包・発送の際には万全の注意を払っておりますが、万が一、不良があった場合は商品到着後7日以内にご連絡下さい。
早急に良品との交換もしくは返品にて対応させていただきます。

交換方法もしくは返送方法に関しまして、折り返し当ショップよりご連絡いたします。

※トラブルを避けるために、いかなる場合もお客様手配の【着払い】はお受けしておりません。
また、理由がいかなる場合でも、事前に連絡のやり取りを行っていない場合の返品交換・返金には応じかねます。

※返送商品が届き次第、当ショップにて商品の状態を確認させていただきます。
不良による返品・交換でご連絡をいただいておりましても、「良品」と判断できる場合、もしくは明らかにお客様にて汚損されたものと思われる内容の場合は、「お客様都合による返品」として対応させていただく場合があります。
予めご了承をお願い致します。

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